Trocas e Devoluções
Última atualização: 09 de novembro de 2026
Queremos que você e sua família tenham uma boa experiência com o Gagi Kids Brain. Se algo não saiu como esperado, veja como resolvemos.
Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.
Produto com avaria ou divergência
Se o produto chegar danificado, violado ou diferente do pedido, entre em contato em até 72 horas com fotos do item e da embalagem. Enviamos um novo produto sem custo ou devolvemos o valor pago.
Garantia de 30 dias
Você tem 30 dias de garantia para relatar qualquer problema com o produto recebido. Nossa equipe orienta o procedimento e acompanha todo o processo de troca.
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp +55 61 93710-3364 ou pelo e-mail gagivitamina@gmail.com informando o número do pedido. O prazo para análise é de até 5 dias úteis e o reembolso ocorre em até 30 dias na mesma forma de pagamento.
Condições do produto
Para trocas por arrependimento, o produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. Produtos com selo violado não podem ser devolvidos por motivos de segurança alimentar.